盛中国贸咨询公司(Access China Trade Services Co, LC)是一家国际贸易与投资咨询服务公司,总部位于美国俄克拉何马 (Oklahoma) 州滔沙 (Tulsa) 市。主要服务包括:为中美两地的企业和政府机构在对方市场中的采购、营销、投资、服务、公关等活动提供策略和运作两个方面的咨询及实施服务。公司的使命是:通过对我们客户在中美贸易投资方面的咨询与服务,来帮助这些公司及组织不但立即获利,同时增加战略竞争优势!
盛中认为,随着近年中美商务关系的突飞猛进,商贸格局正在孕育巨大变化:
一、 跨国公司及少数中间商对中美贸易的暴力垄断将被打破:一方面,越来越多的美国中小企业开始直接介入对中国的贸易;另一方面,中国的出口产品制造商将直接进入北美自由贸易区(NAFTA)进行商贸活动。
二、 中国出口产品制造商面临的竞争格局已经由同日本、台湾、东南亚等国竞争转为相互竞争;这迫使中国制造商改变以往的策略,通过改进管理(如制造和品管流程改进)和提升营销(如直接进入海外市场)来在新的竞争中取胜。
三、 美国较为保守的中心地带(HEARTLAND)对华贸易,以及美国中小企业同中国的直接贸易将是中美商贸投资中最快的两个增长点。
总之,中美商贸格局的增幅主流将是美国中小企业的直接参与同中国的贸易投资,以及中国企业在美国投资开始跨国经营。成功地直接参与对华商贸的美国中小企业及成功地实现跨国经营的中国企业将大大提升自身的竞争力,实现超常增长。
作为专业化的中美贸易咨询与服务公司,盛中公司的市场定位是:
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使美国中心地带的中小企业通过同中国的直接出口、进口与投资来提升自身的市场竞争力;
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使中国企业通过对美国的直接商贸与投资来取得持续的盈利、提升管理、改进服务,最终实现国际化经营。
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使中美相关政府部门了解对方及其市场,制订正确的策略,提高工作成效,为管辖地区、居民及企业造福。
张洵,男,1963年出生于黑龙江省密山县,现居住美国俄克拉何马州滔沙市,是盛中国贸咨询公司(Access China Trade Services Co, LC)的创始人、管理伙伴。
自1994年~2000年移居美国前,张洵是北京博峰营销顾问有限公司,即China Pinnacle Strategies Co Ltd的创始人兼总经理。
张洵在1992年~1994年间担任美国Tandon电脑北京代表处首席业务代表,任职期间为该公司在中国建立了遍布26个省市自治区的销售网络,并创造了在6月内销售额增长250%的纪录。
1990年~1992年间,张洵担任美国GEC of California公司的中国业务代表,在此期间即开始协助世界最大的零售商,美国沃尔玛公司在华采购,并协助完成了同期中国计算机外设国家投资规模最大的中美合资企业。
张洵于1987年取得工学硕士学位,毕业后即进入中国原子能工业公司任助理工程师、项目经理,直接参与了中国第一座自行设计核电站 - 秦山核电站的关键设备的海外采购工作。
张洵是国内最早的管理顾问之一。自公司成立以来,他参与和领导了PINNACLE的一系列营销策略研究、市场调研以及人力资源培训项目。在培训方面,他同公司的其他同事一起,为摩托罗拉、
基于多年的咨询经验及研究,张洵提出了《质量营销》、《知识市场》、《地方政府行为与当地市场发展》等理念、策略及体系,其质量营销理论于97年10月在《中国经营报》分九期连载,对于当时流行策划、推崇标王的“数量营销”思维提出反思,并准确地预见了98及99年市场的走势及部分企业的兴衰。98年以来,张洵根据全球知识经济发展形势及中国经济结构及发展的需求,提出了独到的《知识市场》的策略,曾被北京市科委列入北京知识经济发展战略课题。
2000年5月,张洵移民美国,曾分别在美国Time Mark Corporation和R L Hudson & Company任营销策略和供应链管理顾问,在协助这两个企业开拓美国及海外市场、建立供应链管理体系的同时,对美国中小企业的管理运作,以及美国市场和制造业环境进行了深入考察研究。在此基础上,张洵于2003年4月创立了美国盛中国贸咨询公司 (Access China Trade Services Co, LC),致力于通过中美两国企业、政府及其他组织间的商业合作来增强他们各自的战略竞争力。与此同时,他正在根据中美双边的工作经验和研究成果,编写“海外营销”的理念,这是“质量营销”理念的提升与发展。
张洵于1984年在东北重型机械学院取得工学学士学位,并于1987年在哈尔滨工业大学取得工学硕士学位。他曾在北京对外经贸大学和北京经济管理干部学院接受外贸业务培训。张洵还接受了世界著名的美国西北大学Kellogg商学院、摩托罗拉大学(Motorola University),以及若干美国著名培训顾问机构的培训,范围包括:综合管理、战略、营销、客户服务、销售、渠道管理、品质管理及商业沟通等。
- 张洵早在1990开始即协助世界最大的零售商 – 沃尔玛公司来华采购;
- 经过一年的艰苦谈判和咨询,于1992年促成电子部8•5期间最大的计算机外设投资项目:中国磁记录公司硬盘驱动器合资企业;
- 1996年,张洵领导公司成员向世界最大的注射器制造商BD公司提供市场研究与咨询服务,使其产品的市场份额在中国由第五名上升到第一名;
- 1997~99年,应摩托罗拉公司请求,张洵对全国上百家寻呼及移动通信企业的最高管理层进行管理和营销培训,有效地提高了这些企业的竞争力,同时也巩固了他们对摩托罗拉公司的业务关系,使其保持或重新回到市场领先的地位;
- 2000年,张洵负责向拥有金星电视、飞跃收音机等产品,及索尼和夏普合资企业的上海广电集团提供营销咨询服务,精确预计了三年后产品的市场份额,提出了相宜的策略。咨询报告被作为国企改革样板呈送江泽民办公室审阅。
- 2000~2002年,张洵在美国帮助本地R L Hudson & Company公司建立并完善了其供应链管理系统,大大提高了公司整体竞争力,使其在美国经济低谷时保持10%以上的年增长速度,2002年被评为当地最佳企业。张洵所做的具体工作包括:
• 供应链的设计与实施;
• 供应商培训;
• 国际采购条款及相关法律文件的撰写;
• 流程改进;
• 个案研究与问题解决
《质量营销》理念的提出与推广
《质量营销》在《中国经营报》连载后,在全国引起较大反响:
- 陆续被国内外知名企业加以应用;
- 被载入中国权威营销理论书籍(如派力营销);
- 张洵向包括邓志方先生(邓小平先生的次子)在内的数千名企业家和高级管理人士进行了《质量营销》的培训。
中国商务在线《与老板对话》专栏报道:
http://www.businessonline.com.cn/boss/list2.asp?move=3
(厚积薄发--访北京博峰营销顾问有限公司创始人兼总经理张洵
主持人的话:
作为北京博峰营销顾问有限公司的创始人兼总经理,张洵给我们留下了很深的印象,年轻有为,精神勃发。……对一般人而言,理论家和实业家是不可兼得的。在同张洵总经理的交流过程中,他实业家的务实精神和学者的创新欲望常常引人深思,我明显地感觉到他跳动的思维脉络。张洵提出了“质量营销”……。国内外许多企业的高层管理者对质量营销理论给予了很高的评价。……
《企业家世纪论坛》特邀嘉宾:
(中国企业家世纪论坛4月22日在北京正式启动,由北京和棋文化艺术有限责任公司策划承办,人民日报市场报•财富周刊等十余家新闻媒体协办,其宗旨在于促进企业家之间的相互沟通,交流企业经营的成功经验。分别有宋朝弟、张朝阳、林少洲和
张丹、郭基元、何志毅、李建光、汪潮涌、卞洪登、王念庆、夏传友、赵永庄、金盛华、邱明正、刘文献、傅宗科、胡援东、胡小明、张逶、王进才、傅吉康、张洵、卢铿、潘石屹、李越西、刘中柱、彭振镝、顾建华、王巍等29位企业界精英莅临论坛主讲,5000多位企业界、新闻界人士出席论坛。
电话:68713310、68713312、68483388—6828/6827
联系人:李华新 地址:北京海淀区车公庄西路甲19号华通大厦827室)
在中国的其他活动
- 1998年,应江苏省政府邀请赴《21世纪企业论坛》做演讲;
- 1998年,应新疆东西经济研究院邀请前往乌鲁木齐做演讲;
- 1996~2000年,赴北京大学、清华大学、对外经贸大学讲课;
来美国后的活动
- 2000~
- 2004年1月,被Oklahoma州商务部邀请,参加Brad Henry州长欢迎中国驻美大使杨洁篪先生及夫人的宴会;
- 2004年3月~4月,应包括Oklahoma州商务部、技术经济中心及州制造业联盟在内的多个本地权威机构邀请,分别向各类美国企业做有关向中国出口、从中国采购以及同中国进行投资合作方面的培训与讲座。
盛中国贸咨询公司 (Access China Trade Services Co, LC) 向中国客户提供的主要服务范围:
中国企业对美国出口增长令世界瞩目,“中国制造”已经是美国乃至世界许多国家和地区的主流生活的一部分。然而,随着中国出口的成长,中国出口企业及出口比重高的地方政府也面临着前所未有的挑战,例如:
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竞争对象由海外企业转变为其他中国企业,迫使出口企业不得不进行价格战,令自身及所在地区的优势被削弱、利润降低,国外采购商得利;
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“中国制造”在海外市场的深入人心造成当地市场的抵触和戒心,使得世界各地对中国产品的抵制和制裁行动有迅速增长的趋势;
ü
经过多年出口以后,中国企业和地方政府仍然对海外市场不够了解,缺乏控制,当出口额长大后,市场风险越来越高。
ü
……
为了帮助中国出口企业及当地政府提高企业及地区的竞争力,盛中公司有针对性地提供如下服务:
当一个企业或者地区出口需要进一步成长或者出现问题时,企业或者政府需要确认出口市场的需求及变化趋势,并且在此基础上制订相应的策略。
盛中公司总部所在地处于北美自由贸易区(NAFTA – 包括美国、加拿大和墨西哥) 的正中心,并拥有可以覆盖整个区域的市场研究与咨询网络,可以协助绝大多数行业的中国客户全面了解市场现状与趋势。
更重要的是,盛中是由中美两国纵深经贸专家组成的咨询机构,因此在提供此项服务时,我们不但具有美国当地咨询机构的市场信息获取能力,更有对中国企业需求的深入了解,以及针对这些需求提供实用的解决方案的能力。
自从1990年以来,盛中公司的咨询顾问向包括世界最大的零售商 – 美国沃尔玛公司在内的多家公司提供在中国采购的咨询及供应链管理服务。我们在此这些实践经验的基础上开发了一系列培训课程,包括:
ü 美国市场环境和商业结构
ü 美国采购商的行为和需求
ü 和美国采购商进行谈判和沟通的策略与技巧
ü 市场推广策略、营销手段与宣传工具(资料、网页、展品等)的设计与制作
ü 向美国客户提供优质服务的技能
ü 向美出口中的危机管理 ……
通过这样的培训,出口商可以大大提升自身的竞争力。例如,一个具有十几年出口经验的台湾制造商在接受培训后的一年内营业额翻了一番!
由于公司总部所在地处于北美自由贸易区的正中心,并具有中美双方的专业人士及完善的通讯设施,盛中公司可以直接帮助中国出口商,特别是那些还不具备在北美直接开设销售和服务机构的企业提供代理服务,使其能够以最小的代价和最高的效率开拓、发展市场:
· 销售及市场推广:盛中公司可以作为一个出口企业或者当地政府的代表机构直接接洽客户、参加展览,以北美客商乐于接受的方式来开拓市场、增加销售。
· 客户服务:要在比较成熟的北美市场取得可持续性的成功,就一定要在本地拥有客户服务体系,并且以当地所接受的方式提供服务。此外,这个服务体系还要能够同总部进行有效的沟通与互动。盛中公司可以利用自身在地理位置和人力资源方面的经验来代替中国企业向其北美的客户提供这样的服务体系与业务。
· 市场趋势及客户需求研究:及时把握市场及客户需求的变化是中国出口企业长期成功的关键。盛中公司可以为中国客户提供专项的市场趋势及客户需求调研,弥补中国企业在此方面的欠缺。
依据我们多年的中美贸易经验,盛中可以在许多个案方面向出口商提供咨询服务,包括:
·
市场推广资料编译:我们注意到,许多出口商及政府部门所提供的,具有上佳印刷质量的市场宣传推广资料无论在内容上还是格式上均难以让美国的客商接受。事实上,美国的商业与社会环境极为强调修饰和政治敏感性的。盛中公司的咨询顾问曾担任多年的美国商业及政府部门要职,可以帮助出口商及政府有关机构根据市场需要设计、审阅宣传资料、网页、讲稿乃至产品说明书,使他们在北美市场中的形象高于竞争对手!
· 追缴美国客商的欠款:出口商一般接受货到付款方式,北美的采购者拖欠货款现象时有发生,盛中可以协助远在中国的企业同欠款者接洽、谈判乃至采用第三方介入方式收回欠款;同时在避免欠款策略方面向出口商提供咨询。
· 大型出口合同的谈判及条款拟定:获取大型的出口合同的难度大,且谈判过程或者条款中微小的不足会造成项目失败或者执行上的经济损失。盛中多年的国际贸易经验可以帮助出口商提高谈判成功率,同时在最大程度上争取中方的利益。
· 美国客商资信调查:随着到中国采购热潮的兴起,美国来华的采购商已经不再限于少数跨国公司或者有华裔背景的经销商。中国出口商越来越需要加强对采购商资信背景的了解,以规避风险。盛中公司拥有经验与体系来提供美国客商资信调查服务
· 危机管理:许多出口商都有因为个别问题而失去大宗订单的教训。盛中的经验表明,即使出现严重的问题,绝大多数局面是可以挽救的。遗憾的是,许多中国企业由于信心不足、方法不当,或者中间商能力的问题而造成严重后果。盛中公司可以帮助出口商处理危机、挽救局面,降低或者避免损失,并进一步加强未来买卖双方的合作关系。
· 行政、法律和社会问题咨询:出口商往往需要了解或者解决诸如美国海关进口条例与手续、签证办理、产品检验、当地法律实施与限制等方面的问题。盛中公司可以协助出口商寻找最恰当的当地服务机构来帮助解决问题,同时还可以帮助出口商同这些服务机构进行谈判和洽谈,确保服务的质量并控制服务成本。
海外投资,实现跨国经营将帮助中国企业大大加强对当地市场的控制力。然而,在国际市场直接经营存在诸多挑战和未知数。盛中公司资深咨询顾问既了解中国企业的需求及国际贸易操作,更具有在美国创建和经营公司的实际经验。我们可以在如下几个方面协助中国企业跨国经营成功:
是组建全新的公司还是收购美国现有的品牌或者渠道?投资成本、市场的潜力与预期收益如何?是直接销售还是通过中介?北美市场之大,如何选择切入区域?……盛中将结合自身丰富的经验和专业化的研究咨询程序来帮助准备投资的企业来获取市场信息、提供策略咨询即商业计划。
盛中公司在全美有广泛的投资及商业信息渠道,可提供如下服务:
ü 持续向中国感兴趣投资的机构与个人提供商业投资与并购信息;
ü 协助投资者完成投资与并购的全部过程,包括计划、谈判、实施等;
ü 根据投资者的需求,推荐最合适的投资顾问机构与个人,并协助投资者管理和监督他们的工作。
盛中公司可以帮助中国企业完成从构思、策划到企业开始运行全过程的服务,具体包括:
ý 机构设置程序与计划咨询:盛中将根据投资者的不同情况,对于设置公司的类别和操作方式提出建议,并可帮助投资者指定详细的机构设置计划。
ý 机构设置手续办理:盛中的资深顾问熟悉在美设置公司的操作细节,可以替投资者办理这些手续。
ý 人力资源服务:包括机构的人力资源结构与计划,中国雇员赴美手续办理,以及当地雇员的招聘服务。
ý 各个服务机构的推荐、筛选及管理:美国商业运作体系成熟、复杂,许多领域需要聘请当地的专业服务机构来完成,如税收、移民、交易等。我们帮助不熟悉美国情况的中国投资者确定对专业服务的需求,然后帮助寻找有能力且收费合理的各类服务机构,并可以代理投资者对他们实施管理与监督,以确保服务收效。
ý 中外双方管理者及雇员培训:包括文化、沟通、管理、客户服务及在美生活等等,帮助中方的管理者了解美国的运营;中方雇员能够适应在美的工作与生活;美方雇员能够熟悉中方的需要及沟通特点,从而避免失误,提高成效。
盛中还可以介入所咨询客户的日常管理来帮助中方的在美机构迅速开始有效运作,包括综合管理、销售与市场推广、客户服务、仓储运输、行政管理等等。这种运作同时也向新的中美雇员提供示范效应,使他们更快提升自我,进入角色,实现业绩。
盛中公司的资深咨询顾问具有雄厚的公关和政府关系经验与能力,并且比美国当地的公关公司更了解中国企业的需求。所以,我们能够
ü 向客户引见各个相关政府及管理机构,向这些机构详细讲解客户的需求,确保客户得到应有的服务与优惠。
ü 替客户制订公关策略、设计组织各类公关活动、编写媒体宣传内容等
ü 根据客户的需要,通过美国的各类媒体及活动来开展宣传活动。
ü 向客户提供当地社区服务策略:美国企业具有向所在地社区提供服务和资助的传统。这种服务和支持如果得当,可以带来巨大的回报;如果方法不当,也可能失效甚至负效。
花钱请别人参谋如何买东西?常识上似乎难以令人接受,然而,中国企业在海外采购方面的失误比比皆是,造成的损失惊人,而且一旦损失产生,就很难挽回。盛中公司的咨询顾问具有数十年的采购经验,包括从中方得到的进口经验及从美方取得的销售及售后服务经验。我们通过以下服务帮助中国企业及政府在美国进行有效的采购:
信息不畅及受中间商误导是采购失误的主要原因。盛中作为独立的国际贸易服务机构,可以公正地提供供应商(包括制造商和中介公司)的资信、产品及客户服务等方面的信息,令中国采购者拥有正确、准确和全面的决策依据。这种依据可以避免失误、节约大量资金。
盛中公司同时还可以协助中方采购者对供应商提供实地的考察,并提供现场分析及谈判服务。使中方的一手情况更加准确和全面。
一直以来,中国进口商往往存在两个问题:一是进口条款对中方不利;二是出于规避风险的心理,而强逼欧美出口商接受过于苛刻的条款,结果或者失去好的出口商;或者令出口商没有能力提供满意的售后服务。
盛中公司的咨询顾问自从八十年代开始就从中美两个方面参与或者主持中国从欧美进口产品、技术引进中的合同谈判于编写工作。我们可以协助中国的进口商制订有效的引进工作程序,进行有效的谈判,取得最大的经济效益的同时保证进口商和用户的长期利益。
中国的进口商和用户往往会遇到欧美厂商交付不及时、规格不符要求、售后服务承诺没有兑现等问题。这些问题往往给中方造成巨大的、很可能是无法挽回的经济损失。此时如果中方能够得到有经验、位于厂商所在地的机构协助与厂商接洽、谈判、监督乃至上诉,往往可以解决问题,避免或者挽回损失。基于自身丰富引进工作管理经验及所处的地理位置,盛中公司可以在这个方面向中国的产品和技术引进单位及用户提供有效的咨询服务。
详细信息请垂询:
盛中国贸咨询公司 Access China Trade Services Co, LC
美国总部: 张洵 (Eric Zhang) 先生
电话:001-918-296-0863;传真:001-918-296-0864